Politica de returnare și schimb

1. Politica de returnare și schimb

Puteți solicita o înlocuire gratuită în următoarele condiții:

În termen de 90 de zile de la data primirii comenzii
Produsul prezintă una dintre următoarele probleme:
• Problemă de calitate
• Defect
• Deteriorare în timpul transportului

2. Costul înlocuirii

Schimbul în sine este gratuit.
Returul este gratuit.
(Dacă problema este cauzată de motive personale ale cumpărătorului, serviciul clienți vă va ajuta să o rezolvați în funcție de circumstanțele specifice.)

3. Procesul de schimb

Contactați serviciul clienți, explicați problema și furnizați următoarele:
• Informații despre comandă
• Descrierea problemei produsului
• Fotografii sau videoclipuri necesare ca dovadă

După ce serviciul clienți verifică și aprobă produsul, vom aranja schimbul pentru dvs.
Noul produs va fi expediat prin metoda de expediere originală.

Notă: Din cauza limitărilor sistemului logistic, clienții nu sunt obligați să returneze ei înșiși produsul original.

Acest magazin nu oferă în prezent o adresă fixă de returnare.

4. Schimburile nu sunt posibile în următoarele cazuri:

• Produsul a fost deteriorat din cauza unei erori umane
• Perioada de schimb de 90 de zile a expirat
• Nu ați achiziționat produsele din acest magazin